好久沒寫國考題了，有沒有很懷念，有位在校學弟問了我這題國考題，恰巧是我熟悉及在意的部分，不知大家的答案為何？剛好利用這機會來跟大家交換一下意見，對於醫療糾紛出現時，與病人應對的一些問題。
題目
當醫療糾紛發生時，病人或家屬已經採取法律訴訟時，下列哪一項敘述錯誤？
(A)醫師必須熟悉病患所有病歷記載以及相關醫療資料
(B)醫師有義務回答病人或家屬甚至是病人律師任何問題
(C)醫師應該聽從醫療糾紛小組成員或是律師的建議
(D)醫師在回答家屬或是病人律師的疑問，必須使用已知的知識以及相關記錄為基礎。
老鄧解答篇
(A)醫師必須熟悉病患
所有病歷記載以及相關醫療資料
這答案基本上是對的，但最大的問題不是熟不熟悉，而是你記不記得才是關鍵。
如果是當下正在看診的病人，那麼通常問題不大，應該對他的相關資料訊息都還不至於忘記。但如果是好幾個月前，甚至一年以前的病人，那麼問題就來了，「你記得多少」，也許你能說出一大串有關病人的事情及花絮，但我常說一句話，醫師跟病人講的都是故事，上法庭，誰能提出證據證明自己，那麼誰說的故事才是真的，否則都只是故事。
因此不知各位是否嘗試過，把一位病人半年前的病歷拿出來，看著你寫的病歷，然後能從你的文字記載中，讀到這病人的正確資訊，或者是可以保護你的資訊，如果不能，那你的病歷記載或許就該調整，當然最慘的狀況不是讀不到，而是連自己也看不懂自己病歷寫的，此時被告，只好無語問蒼天了。
(B)醫師有義務回答病人或家屬，
甚至是病人律師任何問題
這個答案可以分三部分討論，
1. 回答病人（v）
依照醫療法與醫師法，病人本人本來就有知的權利，醫師或醫療機構有義務告知病人有關病情的相關資訊。
2. 回答家屬（？）
依法病人病情以告知本人為原則，如果要告知家屬，理應病人同意，因為醫師依法不得隨意洩露病人健康資訊，但我國因為國情及民情關係，通常對此類狀況容許度較高，較能接受告知親人或配偶，但請注意，可以接受不代表沒違法，如果醫師沒得病人同意，隨意告知家屬，病人真的追究起來，還是違法，因此還是事先能得病人同意為原則。
3. 告知病人律師（x）
病人律師所需要的資訊，可以透過合法法律途徑取得，但從不包括醫師自己向對方律師報告陳述，除非在法庭上，但就算在法庭上，如果是刑事，有被告「不自證己罪」的原則，除非這陳述有利於己，如果是民事，雙方講求證據攻防，你要提出的是對己有利的證據，對方所需要的任何資訊，請他們自己依法蒐集取得，回答對方律師任何問題，從不是醫師的義務。
(C)醫師應該聽從醫療糾紛小組成員
或是律師的建議
這答案理論上沒錯，但前提是醫糾小組成員及律師是真的站在你這方處理，而不是替醫院或診所息事寧人，因為依據老鄧之前的調處經驗，醫院或者院所負責醫師所考量的常常與被告醫師有所差異，他們想要的是你賠、你負責，他們少賠、不賠或者少麻煩，因此他們的建議對你個人到底是對你有幫助，還是對他們有幫助，這部分還是必須要注意。
(D)醫師在回答家屬或是病人律師的疑問，
必須使用已知知識以及相關記錄為基礎。
這答案看起來似乎沒有錯的樣子，回答，理論上當然必須據實，但有問題的部分則是在回答的對象。
1. 回答家屬
原則上以回答及回應病人本人為最優先，當然有時病人因醫療造成住院、中風、昏迷不醒等因素，而無法親自提出質疑時，往往都是由家屬出面，此時醫師當然須本於誠實負責精神，告知家屬真實狀況。但卻需注意另一個問題是，有時不只一位家屬或者不只一次的來要求醫師說明，對於回答、談判或者病人要求賠償時，應要求家屬自己舉證其已取得其他第一順位家屬授權，來代表大家談判，否則今天大兒子、明天二女兒、大後天三媳婦，你會疲於奔命，沒完沒了，病人可能還沒怎麼樣你卻會先累死。
2. 回答病人律師疑問
(1) 如果是在法庭上，該講、可講、需講、能講，照法律規定走。
(2) 如果不是在法庭上時，病人派出律師跟你談，如果可以，建議最好你也派出代表人來談（律師或者有經驗的人），不須直接第一線面對他們的律師，以免自己沒有退路或掉入陷阱，而且案子已進訴訟程序，根本沒什麼好談，除非要談和解，此時你更不要也不需自己第一線去面對對方律師，切記切記。
一律錄音
因此本題目，老鄧認為比較適合的答案是(B)。最後有點要再提醒及建議，除了在法庭上或檢調偵訊外，基本上只要因為醫療糾紛需跟對方言語交談，「一律錄音」，請記得一開始出現可能糾紛時，就「一律錄音」、「一律錄音」、「一律錄音」，很重要所以說三次。你放心，就算你不綠，對方通常一定會錄，不管是電話或現場談判，一律要錄，因為「有錄，不知誰死誰手，沒錄，只能死於其口」。
